Esta política de devolución y reembolso es válida a partir del junio 2026.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO - Binka
Si usted se arrepintió de su compra o no se encuentra satisfecho con el producto, puede solicitar la devolución de su dinero dentro de los 10 días siguientes a la fecha de la compra o desde la recepción del producto conforme lo establecido por la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y la normativa concordante aplicable, utilizando el “botón de arrepentimiento” de la tienda en línea.
Para hacer válida la devolución por insatisfacción, por tratarse de productos “consumibles”, el producto deberá estar sin uso, cerrado, en buenas condiciones y deberá conservar la envoltura original sin muestras de maltrato, salvo que el producto haya presentado una falla de origen o se encuentre vencido.
Para iniciar el proceso es necesario enviar un correo electrónico a [email protected] indicando su nombre completo, número de pedido y el motivo del cambio o devolución. Recibirá su reembolso dentro de los siguientes 10 días posteriores a la fecha en la que se reciba la notificación de arrepentimiento o el producto devuelto. El monto se reembolsará utilizando el mismo método de pago que seleccionó al comprar en nuestra tienda en línea.
Tras enviarnos el correo electrónico, usted recibirá a su correo electrónico una guía para enviar la mercancía a través de nuestro operador de logística. El producto debe enviarse en su empaque original con etiquetas, accesorios y los elementos adicionales que se hayan enviado en el paquete y formen parte del artículo a devolver.
Sugerimos utilizar el mismo embalaje en el que recibió su compra en caso de no estar dañado o en una caja adecuada que conserve la integridad del producto durante el transporte.
La devolución del producto deberá hacerse a la dirección: Méjico 1060, B1868 Piñeyro (Avellaneda) - Buenos Aires.
Contáctenos:
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestras políticas de reembolso o devolución, mantenemos nuestros canales de comunicación a sus órdenes. Puede enviarnos un correo electrónico al correo electrónico [email protected] con su duda, nombre completo y teléfono (en caso de que desee que lo contactemos a través de otro medio.
